Entrevista con el CEO de Videoluc Telecom, operador que lleva más de tres décadas ofreciendo sus servicios desde Lucena, para conocer más a fondo la empresa y su actividad.
Boutech: ¿Cuándo nace Videoluc Telecom y cómo ha ido evolucionando su actividad a lo largo de los años?
J. A. J.: Videoluc Telecom es una empresa familiar que nació en Lucena (Córdoba) en el año 1987, como muchas otras empresas históricas del sector, con la actividad de “vídeo Comunitario” pero, desde el comienzo siempre ha prestado especial interés por llevar hasta sus clientes la actualidad local, por lo que es una de las primeras televisiones locales que operan en España.
Con los años, la compañía fue adaptando su actividad a los cambios tecnológicos que tenía a su alcance, transformando su red coaxial primeo a HFC y luego a FTTH, permitiendo ofrecer, además de la televisión por cable, conexión a internet y telefonía fija. También vendemos conectividad móvil, WiMAX, alarmas, seguros de salud y un interesante porfolio de servicios de valor añadido para empresas.
Boutech: ¿Cuáles son vuestras señas de identidad principales que os permiten diferenciaros de otros operadores?
J. A. J.: El sector del operador local de telecomunicaciones en nuestro país, creo que es bastante homogéneo en cuanto a este tema. Todos vendemos prácticamente los mismos servicios, todos hacemos gala de un trato cercano y eficaz con nuestros clientes, por lo que, en ese aspecto, pocas diferencias hay entre nosotros.
Pero para remarcar algo, resaltaría el porfolio de servicios para empresas que actualmente tenemos y que no dejamos de ampliar. De ellos destacaría VTV Centrex, nuestra potente centralita virtual que permite a nuestros clientes la flexibilidad de gestionar sus llamadas en cualquier momento y lugar, ya se desde el fijo, el móvil o el ordenador. Así como integrarlo en las aplicaciones de su empresa.
Boutech: Háblame sobre alguno de vuestros hitos recientes que te gustaría destacar
J. A. J.: En cuanto al canal de televisión, después de casi 40 años de experiencia, nos gusta resaltar la retransmisión en directo que, con motivo de las fiestas patronales, realizamos el primer domingo de mayo de la Función Religiosa en honor de Mª Stma. de Araceli y cuya señal, además, cedemos a 13 TV para que se vea en toda España. El hecho de que una cadena de ámbito nacional lleve varios años confiando en nosotros para esta retransmisión nos llena de orgullo, máxime cuando año a año nos comunican que es uno de los programas más vistos de la cadena.
En cuanto a iniciativas recientes y aunque aún no han visto la luz, estamos desarrollando Nubex, una nube propia para ofrecer alojamiento cloud a nuestros clientes, tanto residenciales como de empresa.
También llevamos tiempo apostando por el protocolo IPV6 en nuestra red. En la actualidad, el 50% de nuestros clientes ya lo tienen implementado, estando entre las 15 primeras empresas de España en el uso de ese protocolo.
Boutech: ¿Cómo está afectando a los operadores locales un panorama tecnológico tan cambiante, que obliga a estar siempre actualizado para ofrecer el mejor servicio?
J. A. J.: Los cambios tecnológicos hacen que el operador local tenga que estar siempre reinventándose. Algunos no dependen de él, como por ejemplo el 5G, aunque presionamos a nuestros proveedores para que nos lo habiliten y así poder competir con las mismas armas que las grandes operadoras. En otros casos, como el Wifi 6 o las redes XGPON o XGSPON, si supone tener que hacer esfuerzos inversores que en muchos casos no hay más remedio que afrontar.
Boutech: Las Asociaciones de Operadores se han mostrado críticas con el Gobierno, en relación a los cambios en las ayudas al Plan PEBA que, en cierto modo, excluyen al operador local. En términos generales, ¿sientes que las instituciones públicas tienen en cuenta el papel clave que ostentan los operadores locales en el panorama telco?
J. A. J.: Creo que en este sentido aún queda mucho camino por recorrer al respecto. Desde ACUTEL de la que soy secretario y la que a mi juicio es la verdadera asociación independiente de operadores locales de España, se están dando pasos para que nuestro sector esté debidamente representado y lo ha hecho siempre, siendo uno de sus mayores logros el ayudar al consenso de los dos grandes partidos políticos de este país, en el año 1998 cuando gracias a su mediación se consiguió aprobar la Ley General de Telecomunicaciones, sin la cual este sector sería muy distinto a como hoy lo conocemos.
Boutech: A pesar de todos los esfuerzos que se han hecho en los últimos años y los planes diseñados para reducir la brecha digital, lo cierto es que sigue siendo una realidad, ¿cómo trabaja el operador local para paliarla?
J. A. J.: El operador local contribuye a reducir esa famosa brecha digital realizando despliegues de fibra en zonas a las que las grandes compañías no les es rentable llegar. En muchos casos, incluso la rentabilidad del operador local está en entredicho, pero la cercanía y empatía con nuestros clientes nos lleva a prestarles un servicio tan esencial hoy en día como la conectividad, incluso a costa de nuestros márgenes.
