El mercado FAST (Free Ad-Supported Streaming Television) es uno de los más emergentes en el panorama del audiovisual. Su capacidad para ofrecer gratuitamente una enorme variedad de canales temáticos con un modelo de negocio basado en la publicidad tiene cada vez más peso, ganando terreno a la TV gratuita tradicional pero también siendo una alternativa a los modelos de pago. Por Carlos Aguilar Sambricio
Uno de los servicios principales con gran oferta de canales FAST es LG Channels, disponible en 27 países, entre ellos, España. Para conocer más sobre ellos, hemos hablado con Daniel Balboa, Head of Digital Marketing, Media & Madtech en LG Electronics.
Rubik: El mercado FAST viene creciendo en los últimos años. ¿Qué valoración haces de su evolución y qué expectativas hay para este 2024?
Daniel Balboa: Los hábitos de consumo televisivo han experimentado cambios significativos en los últimos años, influidos por diversos factores como la evolución de las plataformas, la expansión del contenido y las tendencias generacionales.
Esta transformación ha llevado a un aumento en la popularidad de los canales FAST, motivado en parte por la preferencia de los espectadores por una o dos plataformas OTT para acceder a su contenido favorito y el hecho de que cada vez más espectadores están dispuestos a aceptar publicidad a cambio de buenos contenidos.
El crecimiento del consumo de los canales FAST tiene un impacto directo en el incremento de las audiencias. Por lo tanto, es crucial establecer una estrategia sólida para garantizar la disponibilidad de contenido relevante y atractivo en estos canales. Esto implica una cuidadosa selección y producción de contenido que resuene con las preferencias y necesidades del público actual.
Rubik: ¿Cómo ha afrontado LG este reto? Porque ser básicamente un operador de TV es un negocio muy diferente a ser fabricante de equipos. ¿Cómo se ha organizado la compañía para este nuevo campo en la empresa?
D.B.: Las líneas de negocio complementarias, como la venta de televisores y el desarrollo de operadores de calidad, son estratégicas para aprovechar el crecimiento del mercado y aumentar la audiencia potencial para ofrecer contenidos. Además, un operador de calidad puede convertirse en un factor más a la hora de elegir una marca. En este contexto, LG se destaca como una empresa líder que ha mantenido su posición en la vanguardia de la industria. A lo largo de los años, ha colaborado estrechamente con un equipo internacional dedicado exclusivamente al ecosistema televisivo, lo que demuestra su compromiso con la innovación y la excelencia en este campo.
Rubik: ¿Sentís que el FAST es más competencia de la TV tradicional lineal o de la TV de pago? Ahora incluso las plataformas OTT SVOD están incluyendo planes de publicidad…
D.B.: Los canales FAST representan una competencia significativa tanto para la TV tradicional lineal como para la TV de pago. Su modelo de distribución gratuita y basado en publicidad desafía la estructura tradicional de pago de la televisión de cable o por satélite.
Sin embargo, con la creciente inclusión de planes de publicidad por parte de plataformas OTT SVOD, como un intento de diversificar sus ingresos, también existe una convergencia entre estos modelos. En última instancia, el éxito del FAST dependerá de su capacidad para atraer a los espectadores con contenido atractivo y una experiencia de usuario fluida y personalizada, así como de su capacidad para competir con los servicios de suscripción que ofrecen una experiencia sin publicidad.
Rubik: ¿En cuántos países está operativo LG Channels y qué penetración en el mercado tiene? ¿Va a llegar a más en próximos meses?
D.B.: La expansión global de LG Channels a más de 27 países, incluyendo los principales mercados de Occidente, refleja el compromiso de LG con la innovación y la conectividad. Esta estrategia de crecimiento se basa en la comprensión profunda de las tendencias del consumidor y en la creación de alianzas estratégicas con socios locales clave en cada región. Además, se sustenta en una infraestructura tecnológica sólida y en un enfoque centrado en el usuario, que garantiza una experiencia de entretenimiento de alta calidad y personalizada en cada mercado objetivo. Esta expansión continúa impulsando el liderazgo de LG en el sector del entretenimiento digital y refuerza su posición como un jugador global en la industria tecnológica.
Rubik: Además de en Smart TV, ¿LG Channels está disponible desde otros dispositivos tipo smartphone y tabletas?
D.B.: La disponibilidad de LG Channels como una aplicación descargable para dispositivos con sistemas operativos tanto iOS como Android es ciertamente una característica destacada.
Sin embargo, hasta la fecha, lamentablemente, LG Channels no está activo para el mercado español. Es importante tener en cuenta que estas plataformas pueden tener diferentes disponibilidades en función de la región, y aunque en otros lugares LG Channels está disponible, en España aún no está disponible para su uso.
Rubik: ¿Qué tipo de contenidos son los más consumidos en vuestra plataforma en España? ¿Hay contenidos que en España no funcionan y en otros países sí?
D.B.: Los contenidos más demandados en el mercado español para plataformas como LG Channels suelen ser películas, documentales, contenido deportivo y cine español. Esta diversidad refleja el interés de los espectadores por una amplia gama de géneros y formatos, desde el entretenimiento hasta el contenido cultural y deportivo.
La disponibilidad de estas categorías populares seguramente satisfará las preferencias de los usuarios españoles en busca de una experiencia de visualización variada y enriquecedora.
Rubik: ¿Cómo trabajáis y qué herramientas utilizáis para la medición? Porque eso es fundamental para poder comunicarse tanto con proveedores de canales como con anunciantes…
D.B.: Al ser una emisión totalmente por Internet, tenemos acceso a análisis precisos sobre todos los contenidos consumidos y anuncios visualizados, al igual que cualquier otro servicio digital. Esto nos permite entender mejor las preferencias de nuestra audiencia y ofrecer una experiencia más personalizada y relevante.
La capacidad de recopilar datos detallados nos brinda una ventaja única para adaptar nuestra oferta de contenido y publicidad a las necesidades y gustos específicos de nuestros usuarios, lo que en última instancia mejora la satisfacción del cliente y el rendimiento general del servicio.
Rubik: Los anunciantes están acostumbrados a la publicidad en la TV tradicional o incluso en la de pago. ¿Cómo están recibiendo el mundo FAST, tienen buena disposición? ¿Qué argumentos les están convenciendo?
D.B.: A medida que la cobertura en estos canales se expande, también crecen las oportunidades para los anunciantes. Los canales FAST, presentes en el ecosistema de la SmartTV/TV Conectada, ofrecen una combinación de ventajas que se sitúan entre la publicidad tradicional en televisión y los medios digitales.
Por un lado, tenemos una mayor capacidad de segmentación gracias a la tecnología ACR, y por otro, la capacidad de impactar en la gran pantalla de forma audiovisual.
Rubik: A nosotros nos interesa también la tecnología, ¿qué funcionalidades destacarías del servicio y en cuáles estáis trabajando para seguir mejorando?
D.B.: Mediante la tecnología ACR, podemos obtener una comprensión detallada de nuestra audiencia. Podemos conocer qué contenido consumen, por cuánto tiempo lo hacen e incluso si son aficionados a los videojuegos y qué tipo prefieren.
Esto nos permite aprovechar al máximo la pantalla principal del hogar y ofrecer a las marcas la oportunidad de anunciarse en el dispositivo líder de los últimos años, utilizando la tecnología disponible en el ecosistema digital.
