Con la voluntad de recuperar la magia del cine en pantalla grande, Cinesa ha apostado por un modelo de suscripción que busca fidelizar al espectador y reinventar la experiencia en salas. Ramón Biarnés, director general de la compañía, repasa los logros de Cinesa Unlimited Card en su segundo aniversario, y analiza por qué esta propuesta está marcando un antes y un después en el sector de la exhibición. Por Fer S. Carrascosa
En la última década, la industria del entretenimiento ha experimentado una transformación profunda, marcada por un notable descenso en la asistencia a las salas de cine y el auge de las plataformas de streaming. Este cambio ha redefinido la forma en que el público consume contenido audiovisual, presentando algunos desafíos a tener en cuenta para el modelo tradicional de exhibición cinematográfica.
Ante este panorama, iniciativas como la Cinesa Unlimited Card buscan revitalizar la experiencia en salas mediante un modelo de suscripción que incentiva la asistencia recurrente.
Este sistema, que permite a los espectadores pagar una tarifa plana para ver tantas películas como deseen, podría representar una solución para contrarrestar la crisis de la exhibición y recuperar el atractivo del cine como experiencia colectiva.
Ramón Biarnés, director general de Cinesa, explica cuáles son las principales virtudes de este revolucionario modelo y dónde radica la clave de su éxito.
Rubik: Este abril se cumplen dos años desde el lanzamiento de la Cinesa Unlimited Card. ¿Cuál es el balance general que hacéis de esta iniciativa?
Ramón Biarnés: Cinesa Unlimited Card es el lanzamiento más relevante que hemos tenido en los últimos años. Ha supuesto un antes y un después en el sector de la exhibición cinematográfica, y ha permitido llevar a las salas a toda una nueva generación de clientes que han sabido identificar el valor de esta oferta y sacarle el máximo partido.
Por lo tanto, podemos decir que estamos muy satisfechos con la iniciativa dos años después de su puesta en marcha.
Creemos que ejemplifica muy bien el carácter innovador de nuestra compañía, que lejos de conformarse con procesos continuistas, busca asumir nuevos retos para mejorar la experiencia del público.
Rubik: ¿Qué cifra de abonados manejáis actualmente? ¿Cómo ha sido la evolución en el número de suscriptores desde su lanzamiento? ¿Se han cumplido vuestras expectativas iniciales?
R.B.: Nuestro número de suscriptores ha ido creciendo sostenidamente desde el lanzamiento de Unlimited. Cada vez más perfiles, ya sean jóvenes y mayores, o cinéfilos y público casual, han ido descubriendo la utilidad de este servicio y su potencial. A nivel de expectativas, no solo se han cumplido las que teníamos, sino que se han superado.
Al final, una revolución de este nivel en el sector tiene una repercusión enorme en el público, ya que aprecia una propuesta realmente diferencial que le facilite el acceso a nuestros servicios.
Rubik: En un contexto donde el consumo doméstico sigue ganando terreno, ¿hasta qué punto creéis que la tarifa plana ayuda a que los espectadores vuelvan a las salas? ¿Cuesta más que se suscriban a esa iniciativa aquellos que normalmente consumen cine en casa?
R.B.: Evidentemente, Unlimited Card puede ser y ha sido un gran reclamo para aquellas personas que, en los últimos tiempos, se habían acostumbrado a visitar menos las salas de cine.
Sin embargo, en Cinesa creemos que la exhibición cinematográfica no está reñida con el consumo de películas en el hogar. Son dos modelos complementarios, por lo que en la mayoría de los casos una persona que consuma contenido de las plataformas no será más reticente a acudir a nuestras salas a través de la tarifa plana.
El cliente sabe apreciar que en Cinesa encontrará unas prestaciones que no tiene en casa, y ello se vuelve más atractivo si puede venir de forma ilimitada y a un precio competitivo.
Rubik: ¿Cómo han reaccionado a esta iniciativa las distribuidoras? ¿Ha habido algún tipo de reticencia o ha sido bien recibida la tarifa plana?
R.B.: Como se puede comprobar, los clientes tienen acceso a todas las películas, por lo que es indicativo que todas las distribuidoras hayan decidido unirse al programa.
Rubik: En otros países ha habido intentos de tarifas planas que no han funcionado. ¿Qué diferencias clave tiene Cinesa Unlimited respecto a esos modelos que fracasaron?
R.B.: Cinesa ha apostado decididamente por este proyecto desde el primer minuto y en todas sus fases. Hemos creado dos tipos de tarjeta: la Standard y la LUXE. Así, cada persona puede elegir según lo que busca y su presupuesto, siempre adaptado a las necesidades del espectador actual.
También están los dos modos de suscripción, que puede ser mensual o anual, y se suma a ello la posibilidad de regalar Unlimited a un tercero.
Este abanico de opciones permite que cada usuario elija la experiencia que más se ajuste a sus preferencias, algo que no siempre se contempla. Ello ha ayudado a que el modelo funcione mejor y que más gente se anime a probarlo.
Rubik: ¿Habéis notado cambios en la forma en la que los abonados consumen cine en sala? ¿Ven más películas de géneros variados o hay patrones de comportamiento interesantes?
R.B.: Como esperábamos, muchos de los abonados aprovechan para ir más allá de sus intereses habituales y acudir a sesiones que, sin Unlimited, se perderían.
Otros le sacan más partido a la tarifa cuando se trata de repetir sesiones de una misma película. Sí observamos que, en general, la opción de consumir más cine se traduce también en más variedad de cine.
Rubik: ¿Creéis que el éxito de este modelo puede hacer que otras cadenas de cine en España adopten una tarifa plana similar? ¿Habéis visto interés en el sector?
R.B.: La introducción de un elemento tan revolucionario sin duda es propenso a marcar una tendencia y a inspirar a otras compañías.
Nos consta que hay mucho interés por el modelo Unlimited en el sector, ya que, al final, todos buscamos llevar a los clientes a las salas con una oferta tan accesible como atractiva. Lo que tenemos claro es que Unlimited va a ser líder en esta etapa.
Rubik: ¿Tenéis previstas mejoras o nuevas ventajas para los abonados en el futuro?
R.B.: En Cinesa trabajamos continuamente para perfeccionar nuestros servicios, y Unlimited Card no va a ser la excepción. Nuestros abonados pueden esperar de nosotros nuevas sorpresas y ventajas para que sigan enamorándose del cine en nuestras pantallas.
